- Jeu responsable
- Retrait rapide et envie de rejouer
- Les règles à fixer avant le premier dépôt
- Les signaux d'alerte
- Les protections absentes sur un site sans agrément
- Les outils à activer
- Les contacts utiles en France
- Si un proche a un problème de jeu
- Interdit aux moins de 18 ans, même émancipés
- Nos règles éditoriales
Jeu responsable
Ce site compare les conditions de retrait de casinos en ligne et d'opérateurs agréés, sans prendre de mise ni garder d'argent de joueur. En France, les casinos en ligne ne sont pas autorisés. Ceux que présente ce site n'ont pas d'agrément de l'Autorité nationale des jeux (ANJ), et les opérateurs agréés se limitent aux paris sportifs, aux paris hippiques et au poker. Cette page explique comment garder la main sur votre jeu et à qui s'adresser quand il vous échappe. Elle s'adresse aux personnes majeures (18+).
Retrait rapide et envie de rejouer
Quand l'argent retiré arrive vite, il peut être redéposé le jour même, avant que vous ayez décidé ce que vous en faites. C'est l'avis de la rédaction, pas une règle d'un régulateur, et c'est pourquoi les règles ci-dessous se fixent avant de jouer.
Les règles à fixer avant le premier dépôt
Quatre repères à noter, sur papier ou dans votre téléphone :
- un budget, c'est-à-dire la somme que vous pouvez perdre sans toucher au loyer, aux factures ni à votre épargne ;
- une durée de session et une heure d'arrêt ;
- un seuil de retrait, par exemple retirer dès que votre solde dépasse un montant fixé à l'avance ;
- un plafond de dépôts par mois, au-delà duquel vous ne déposez plus.
Choisissez ces repères à froid : une limite fixée après une perte ou un gros gain suit l'humeur du moment.
Les signaux d'alerte
On bascule rarement d'un coup : cela s'installe peu à peu, par de petites habitudes. Voici ce qui doit vous alerter :
- Une demande de retrait est annulée, et la somme repart en jeu.
- Le jour même, vous redéposez ce que vous venez de retirer.
- Les mises augmentent, dans l'idée de récupérer une perte.
- Vos proches ne savent pas combien de temps vous jouez, ni combien vous misez au total.
- L'argent du loyer ou des factures, ou un emprunt, finit sur votre compte de jeu.
- Les limites que vous vous étiez fixées ne tiennent plus.
Dès qu'un de ces signaux apparaît, mieux vaut s'arrêter un moment et faire le bilan. Vous pouvez pour cela faire le test Evalujeu, proposé par l'ANJ.
Les protections absentes sur un site sans agrément
Le dispositif de protection de l'offre légale ne joue pas avec un opérateur sans agrément de l'ANJ :
- l'interdiction volontaire de jeux, que l'on demande soi-même à l'ANJ pour trois ans au moins et qui se renouvelle tacitement, ne s'étend pas aux sites non autorisés par l'Autorité ;
- ni l'ANJ ni le médiateur des jeux ne sont compétents pour un litige avec un opérateur illégal ;
- l'auto-exclusion demandée à un opérateur ne vaut que sur son propre site.
Le principal garde-fou reste alors vos propres limites.
Les outils à activer
Aucun outil ne remplace une décision prise à froid, mais chacun place un obstacle entre l'envie et la mise.
Chez l'opérateur
Votre espace joueur permet, selon l'opérateur, de régler des limites de dépôt, de pertes ou de mise, un rappel de temps, une pause ou une auto-exclusion. Pour une pause ou une auto-exclusion, demandez une confirmation écrite avec la date de fin et conservez-la.
Sur vos appareils
BetBlocker, gratuit, est porté par une association caritative ; Gamban offre sept jours d'essai gratuit, puis devient payant. Ces logiciels ferment l'accès aux sites et aux applications de jeu qu'ils répertorient, sur l'appareil où ils sont installés. Installez-les sur chaque appareil : sinon le jeu se déplace vers celui qui reste libre.
Interdit aux moins de 18 ans, même émancipés
La loi interdit les jeux d'argent aux mineurs, émancipés compris (code de la sécurité intérieure, article L. 320-7). L'ANJ constate pourtant que des adolescents entrent sans difficulté sur des sites illégaux qui ne vérifient pas l'âge.
Joueurs Info Service propose aux parents des conseils pour aborder le sujet avec leur adolescent. Ce conseil est le nôtre : activez le contrôle parental sur les appareils de votre adolescent et n'y enregistrez aucune carte bancaire.
Nos règles éditoriales
Ce site est financé par des liens d'affiliation : nous pouvons toucher une commission lorsqu'un lecteur s'inscrit ou joue chez un opérateur partenaire via nos liens. Voici nos règles :
- aucune promesse de gain, de méthode pour battre un casino ni de délai de retrait ;
- tout chiffre concernant un opérateur vient de ses conditions ou de ses pages, et nous indiquons quand une information n'est pas communiquée ;
- nous ne présentons jamais comme légal en France un opérateur sans agrément de l'ANJ, et nous signalons les liens d'affiliation.
Si une page de ce site s'écarte de ces règles, écrivez-nous depuis la page Contact.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Les jeux d'argent sont interdits aux mineurs (18+).